Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

A l'heure actuelle, nous expédions uniquement vers la France et les pays de l'Union Européenne.

 

Tarifs et estimations des envois

Option d'envoi	Date de livraison estimée	Prix
Standard	7 à 15 jours ouvrés	5,99€*

* Livraison gratuite à partir de 40€ d'achat

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 3 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@latelierdudetectoriste.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@latelierdudetectoriste.fr avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos politiques de retours et remboursements.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@latelierdudetectoriste.fr.